Käyttöehdot
1. YLEISET EHDOT
Seuraavia sopimusehtoja sovelletaan Terveenihonkeskus:n (MB Sirupas, Y-tunnus: 304171304, Švitrigailos 11K-109, 03228, Vilna, Liettua) ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. terveenihonkeskus:n välittämien kolmannen osapuolen hyödykkeiden kohdalla sovelletaan kuluttajasuojalain lisäksi kyseisen palveluntarjoajan määrittelemiä sopimusehtoja.
Terveenihonkeskus pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka ilmenevät terveenihonkeskus.fi kotisivuilla. Laissa tapahtuvat muutokset astuvat voimaan heti sellaisenaan ellei laissa ole toisin määrätty.
2. ASIAKAS
Terveenihonkeskus myy tuotteita ja palveluita yksityishenkilölle (kuluttaja). Hyödykkeitä myydään myös yritys- ja julkishallinto- ja yhteisöasiakkaille (yritysasiakas), jotka hankkivat kauppatavaran ammatilliseen käyttöön.
Kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä. Nämä sopimusehdot eivät ole voimassa siltä osin kuin ne rajoittavat kuluttajan oikeuksia siitä mitä pakottavassa lainsäädännössä on määrätty.
Yritysasiakkaiden ja Terveenihonkeskus:n välisessä kauppasopimuksessa sovelletaan Suomen kauppalakia ellei näissä sopimusehdoissa ole toisin määrätty.
Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen ja puhelinnumeron sekä mahdollisesti sähköpostiosoitteen. Yritysasiakkailta vaadittavat tiedot ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti sekä y-tunnus, postiosoite, puhelinnumero tai –numerot ja tarvittaessa laskutusosoite.
Asiakkaalle lähetetään ostamisen jälkeen tuotearvostelukutsu, johon vastaaminen on vapaaehtoista. Kutsu sisältää ainoastaan asiakkaan jo ostamia tuotteita. Arvostelun yhteydessä ei näytetä julkisesti asiakkaan yhteystietoja. Terveenihonkeskus.fi käyttää arvosteluiden kautta kerättyjä tietoja asiakaskokemuksen, tuotevalikoiman ja palveluiden kehittämiseen.
Terveenihonkeskus.fi tai sen käyttämät toimittajat eivät ole vastuussa vaikutuspiirinsä ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä. Sitova kauppasopimus astuu voimaan tilauksen kirjauduttua Terveenihonkeskus.fi:n järjestelmään.
Evästeiden käyttö Terveenihonkeskus.fi-sivustolla käytetään evästeitä (Eng. Cookies), joiden avulla sivustoa voidaan kehittää edelleen aiempaa käyttäjäystävällisemmäksi. Terveenihonkeskus.fi-sivustolla evästeiden tehtävä on helpottaa, parantaa ja nopeuttaa asiointikokemusta. Evästeitä voidaan käyttää myös parempien tarjousten ja henkilökohtaisempien tuotesuositusten tarjoamiseksi asiakkaalle. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka Terveenihonkeskus.fi verkkopalvelin tallentaa käyttäjän kiintolevylle. Osa Terveenihonkeskus.fi-sivuston sisällöstä saattaa edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet valmiilla oletusasetuksilla, mutta käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön selaimen asetuksista, tai poistamalla evästeet selaimesta palvelun käytön päätyttyä. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista löytyy selaimen valmistajan ohjeista.
3. TUOTTEET JA HINNASTO
Hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät kuljetusta ellei toisin ole mainittu. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo.
Tuotteen hinnan noustessa ennen lähetyksen käsittelyä Terveenihonkeskus.fi:ssä tilatut tuotteet toimitetaan alkuperäisellä hinnalla. Jos tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyy tuotteen hinta muutoshetken hinnan mukaisesti.
Valitse haluamasi tuotteet ja lisää ne ostoskoriisi. Kun haluat ostaa ostoskorisi sisältämät tuotteet, klikkaa Maksa-painiketta. Avautuneeseen tilausikkunaan sinun tulee kirjoittaa tilaustietosi ja toimitusosoite sekä sen jälkeen valita maksutapa. Jos haluat käyttää alennuskoodin, syötä se sille tarkoitettuun kohtaan. Kun olet täyttänyt kaikki kentät, klikkaa "Maksa“. Suorittaaksesi maksun sinun täytyy kirjautua valitsemaasi pankkiin. Tilaus on loppuunsuoritettu, kun olet maksanut sen.
4. MAKSUTAVATA
jankohtainen lista maksutavoista löytyy sivustolta osoitteesta Terveenihonkeskus.fi. Osa maksutavoista edellyttää rekisteröitymistä asiakkaaksi Terveenihonkeskus.fi:n asiakasrekisteriin.
5. TOIMITUSTAVAT
jankohtainen lista maksutavoista löytyy sivustolta osoitteesta Terveenihonkeskus.fi/. Osa maksutavoista edellyttää rekisteröitymistä asiakkaaksi Terveenihonkeskus.fi:n asiakasrekisteriin.
6. PALAUTUSOIKEUS
Tuotteissamme on kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk:n palautusoikeus siitä hetkestä lähtien, kun tilatut tuotteet on vastaanotettu , automaateista tai kotiinkuljetuksella. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi sähköpostilla).
Rajoitukset palautusoikeudessa kuluttajansuojalain 6. luvun 16 § mukaisesti:
Hygienia- ja intiimituotteilla ei ole palautusoikeutta pakkauksen avaamisen jälkeen, koska tuote ei ole palautettavissa myyntiin luonteensa vuoksi.
Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön, myyntikelpoinen ja alkuperäispakkauksessaan.
Jos peruutat tilauksen, palautamme kaikki sinulta saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivtytyksettä, ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa. Jos tilauksen arvo/loppusumma laskee tuotteen/tuotteiden palauttamisen johtuen alle ilmaisen toimituksen rajan, niin voimme vähentää palautettavasta summasta toimitustavan mukaisen maksun.
7. REKLAMAATIO
Asiakas on velvollinen esittämään ostotodistuksen, kuitin tai muun todistuksen ostopaikasta ja –ajankohdasta palautuksen yhteydessä tai reklamoidessaan tavaran virheestä. Terveenihonkeskus.fi pidättää oikeuden periä kuitin etsinnän aiheuttamat kustannukset ostajalta.
Reklamaatiot käsitellään ainoastaan kirjallisesti. Vapaamuotoisen reklamaation voi toimittaa sähköpostilla osoitteeseen info@terveenihonkeskus.fi.
Seuraavia sopimusehtoja sovelletaan Terveenihonkeskus:n (MB Sirupas, Y-tunnus: 304171304, Švitrigailos 11K-109, 03228, Vilna, Liettua) ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. terveenihonkeskus:n välittämien kolmannen osapuolen hyödykkeiden kohdalla sovelletaan kuluttajasuojalain lisäksi kyseisen palveluntarjoajan määrittelemiä sopimusehtoja.
Terveenihonkeskus pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka ilmenevät terveenihonkeskus.fi kotisivuilla. Laissa tapahtuvat muutokset astuvat voimaan heti sellaisenaan ellei laissa ole toisin määrätty.
2. ASIAKAS
Terveenihonkeskus myy tuotteita ja palveluita yksityishenkilölle (kuluttaja). Hyödykkeitä myydään myös yritys- ja julkishallinto- ja yhteisöasiakkaille (yritysasiakas), jotka hankkivat kauppatavaran ammatilliseen käyttöön.
Kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä. Nämä sopimusehdot eivät ole voimassa siltä osin kuin ne rajoittavat kuluttajan oikeuksia siitä mitä pakottavassa lainsäädännössä on määrätty.
Yritysasiakkaiden ja Terveenihonkeskus:n välisessä kauppasopimuksessa sovelletaan Suomen kauppalakia ellei näissä sopimusehdoissa ole toisin määrätty.
Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen ja puhelinnumeron sekä mahdollisesti sähköpostiosoitteen. Yritysasiakkailta vaadittavat tiedot ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti sekä y-tunnus, postiosoite, puhelinnumero tai –numerot ja tarvittaessa laskutusosoite.
Asiakkaalle lähetetään ostamisen jälkeen tuotearvostelukutsu, johon vastaaminen on vapaaehtoista. Kutsu sisältää ainoastaan asiakkaan jo ostamia tuotteita. Arvostelun yhteydessä ei näytetä julkisesti asiakkaan yhteystietoja. Terveenihonkeskus.fi käyttää arvosteluiden kautta kerättyjä tietoja asiakaskokemuksen, tuotevalikoiman ja palveluiden kehittämiseen.
Terveenihonkeskus.fi tai sen käyttämät toimittajat eivät ole vastuussa vaikutuspiirinsä ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä. Sitova kauppasopimus astuu voimaan tilauksen kirjauduttua Terveenihonkeskus.fi:n järjestelmään.
Evästeiden käyttö Terveenihonkeskus.fi-sivustolla käytetään evästeitä (Eng. Cookies), joiden avulla sivustoa voidaan kehittää edelleen aiempaa käyttäjäystävällisemmäksi. Terveenihonkeskus.fi-sivustolla evästeiden tehtävä on helpottaa, parantaa ja nopeuttaa asiointikokemusta. Evästeitä voidaan käyttää myös parempien tarjousten ja henkilökohtaisempien tuotesuositusten tarjoamiseksi asiakkaalle. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka Terveenihonkeskus.fi verkkopalvelin tallentaa käyttäjän kiintolevylle. Osa Terveenihonkeskus.fi-sivuston sisällöstä saattaa edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet valmiilla oletusasetuksilla, mutta käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön selaimen asetuksista, tai poistamalla evästeet selaimesta palvelun käytön päätyttyä. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista löytyy selaimen valmistajan ohjeista.
3. TUOTTEET JA HINNASTO
Hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät kuljetusta ellei toisin ole mainittu. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo.
Tuotteen hinnan noustessa ennen lähetyksen käsittelyä Terveenihonkeskus.fi:ssä tilatut tuotteet toimitetaan alkuperäisellä hinnalla. Jos tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyy tuotteen hinta muutoshetken hinnan mukaisesti.
Valitse haluamasi tuotteet ja lisää ne ostoskoriisi. Kun haluat ostaa ostoskorisi sisältämät tuotteet, klikkaa Maksa-painiketta. Avautuneeseen tilausikkunaan sinun tulee kirjoittaa tilaustietosi ja toimitusosoite sekä sen jälkeen valita maksutapa. Jos haluat käyttää alennuskoodin, syötä se sille tarkoitettuun kohtaan. Kun olet täyttänyt kaikki kentät, klikkaa "Maksa“. Suorittaaksesi maksun sinun täytyy kirjautua valitsemaasi pankkiin. Tilaus on loppuunsuoritettu, kun olet maksanut sen.
4. MAKSUTAVATA
jankohtainen lista maksutavoista löytyy sivustolta osoitteesta Terveenihonkeskus.fi. Osa maksutavoista edellyttää rekisteröitymistä asiakkaaksi Terveenihonkeskus.fi:n asiakasrekisteriin.
5. TOIMITUSTAVAT
jankohtainen lista maksutavoista löytyy sivustolta osoitteesta Terveenihonkeskus.fi/. Osa maksutavoista edellyttää rekisteröitymistä asiakkaaksi Terveenihonkeskus.fi:n asiakasrekisteriin.
6. PALAUTUSOIKEUS
Tuotteissamme on kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk:n palautusoikeus siitä hetkestä lähtien, kun tilatut tuotteet on vastaanotettu , automaateista tai kotiinkuljetuksella. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi sähköpostilla).
Rajoitukset palautusoikeudessa kuluttajansuojalain 6. luvun 16 § mukaisesti:
Hygienia- ja intiimituotteilla ei ole palautusoikeutta pakkauksen avaamisen jälkeen, koska tuote ei ole palautettavissa myyntiin luonteensa vuoksi.
Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön, myyntikelpoinen ja alkuperäispakkauksessaan.
Jos peruutat tilauksen, palautamme kaikki sinulta saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivtytyksettä, ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa. Jos tilauksen arvo/loppusumma laskee tuotteen/tuotteiden palauttamisen johtuen alle ilmaisen toimituksen rajan, niin voimme vähentää palautettavasta summasta toimitustavan mukaisen maksun.
7. REKLAMAATIO
Asiakas on velvollinen esittämään ostotodistuksen, kuitin tai muun todistuksen ostopaikasta ja –ajankohdasta palautuksen yhteydessä tai reklamoidessaan tavaran virheestä. Terveenihonkeskus.fi pidättää oikeuden periä kuitin etsinnän aiheuttamat kustannukset ostajalta.
Reklamaatiot käsitellään ainoastaan kirjallisesti. Vapaamuotoisen reklamaation voi toimittaa sähköpostilla osoitteeseen info@terveenihonkeskus.fi.
